POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO – CHINELOS E CIA

1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

O cliente poderá solicitar a devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

 

2. CONDIÇÕES DO PRODUTO

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

 

3. PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

O cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento para receber as instruções de envio. Os custos de frete para devolução serão informados caso aplicáveis.

 

4. REEMBOLSO

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme regras da administradora.

• Boleto ou PIX: depósito em conta informada pelo cliente.

 

5. TROCAS

Caso o cliente prefira, poderá solicitar a troca por outro produto disponível em nosso estoque, respeitando o mesmo valor ou pagando a diferença, se houver.

 

6. PRODUTOS COM DEFEITO

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

 

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Chinelos e Cia poderá atualizar esta Política de Devolução e Reembolso periodicamente, sendo responsabilidade do cliente consultá-la regularmente.